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former et certifier des distributeurs à une nouvelle offre

Notre client, le contexte…

Un opérateur Télécom souhaite être accompagné pour le lancement d'une nouvelle offre de services à forte valeur ajoutée pour la gestion de flottes.
 

Ses enjeux…

  • valoriser une offre en vendant un service jusqu’alors fourni en partie gratuitement par le distributeur
  • mobiliser l'administration des ventes du distributeur, car la mise en œuvre du service implique un travail de suivi important
  • proposer une formation rapide et certifiante des commerciaux et ADV (administrateurs des ventes)

Notre accompagnement sur-mesure

  • la conception de formations intensives sur l'offre : comment la vendre (et comment la gérer pour les populations ADV)
  • la prise en charge par de l'ensemble des inscriptions et plannings, avec tous les distributeurs
  • la conception et gestion du dispositif de certification des distributeurs

Les résultats

  • 400 personnes formées en trois mois chez les distributeurs clés
  • une logique de certification bien acceptée par le réseau