Accueil » Performance managériale » Améliorer les outils commerciaux » Formation Blended pour 10.000 Conseillers Bancaires

formation blended pour 10.000 conseillers bancaires

Notre client, le contexte…


Banque française de premier rang : plus de 2.000 agences, plus de 10.000 Conseillers Bancaires
 

Ses enjeux…

  • Le projet concerne la formation à la vente d’un produit d’assurance dans le cadre d’un réseau bancaire de premier rang.
  • Les Conseillers sont répartis dans tout le territoire Français et les modalités de déploiement doivent permettre l’optimisation de la logistique.
  • Le déploiement doit se dérouler sur une période courte afin de se préparer à une mise en marché du nouveau produit de manière simultanée.

Notre accompagnement sur-mesure

  • La conception d’un dispositif pédagogique Blended afin de viser l’efficacité en termes d’appropriation du produit, de techniques de vente spécifiques, tout en permettant un déploiement de grande envergure.
  • La conception de deux modules eLearning (un sur le produit et ses avantages, l’autre sur la vente du produit) suivis d’une formation d’une journée en salle consacrée à l’entraînement.
  • La conception et l’animation d’un relais de la formation via un module spécifique destiné aux « Démultiplicateurs » chargés d’animer les formations en agence et d’accompagner les Conseillers dans la mise en œuvre..

Les résultats

  • Plus de 10.000 participants formés en moins de 3 mois sur la vente d’un nouveau produit.
  • Plus de 250 Démultiplicateurs formés aux techniques de vente et chargés d’accompagner leurs Conseillers.
  • Très bonne assimilation des apports du eLearning constatée lors des formations en salle.
  • Une montée en compétences commerciales transposable sur les autres produits du réseau bancaire.