vendre aux clients difficiles - libérer son potentiel commercial

Vous avez peut-être un patron qui vous motive, vous donne envie de donner le meilleur de vous-même, et vous aide à atteindre vos objectifs. Mais vous pouvez également être dans la situation d’autres vendeurs, qui travaillent sous la responsabilité d’un manager débordé par d’autres priorités ou peu sensible à l’importance de la motivation de ses troupes.

Dans les deux cas, que votre environnement direct soit favorable ou non, votre capacité à mobiliser toute votre énergie dans le sens de l’atteinte de vos objectifs est une question éminemment personnelle. Pour le commercial, exposé tous les jours à la difficulté de convaincre ses clients et prospects, il est fondamental d’entretenir personnellement sa motivation, au même titre que de travailler ses argumentaires. 

L’objectif de ce chapitre est de nous concentrer sur cet aspect en détaillant deux aspects complémentaires :
  • Chasser les ondes négatives, au profit de réflexes plus mobilisateurs.
  • Provoquer, entretenir et surfer sur une spirale positive.