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extrait : la vente un exercice qui se rapproche de la competition sportive

Tout comme le sportif de haut niveau qui doit être capable de réaliser de nombreux gestes différents pour être globalement efficace dans la discipline, le commercial doit pouvoir s’appuyer sur un éventail de ressources distinctes et complémentaires. Huit ressources essentielles sont décrites dans cet ouvrage.
Pour faciliter la lecture et surtout l’assimilation, elles sont présentées au sein d’un échiquier, dont chaque case peut faire l’objet d’une lecture indépendante.