vendre aux clients difficiles - cimenter la relation avec son client

Comment donner envie de travailler avec soi ? Voilà le thème de cette case. Vous y trouverez des idées de comportements et d’actions à entreprendre pour séduire dès le premier contact et fidéliser votre clientèle.
 
Les idées présentées sont en fait des propositions de réponses aux questions que se posent vos clients sans pour autant toujours oser vous les formuler.
De la qualité de vos réponses à ces nombreuses interrogations (vingt questions sont recensées), dépend grandement l’impression favorable que vous transmettez à vos interlocuteurs.