vendre aux clients difficiles - adapter sa stratégie d'entretien de vente

Quelle stratégie d’entretien avez-vous prévue pour votre prochain rendez-vous ? Comment l’avez-vous préparée ? La réponse à ces deux questions dépend bien sur de la situation.
  • S’agit-il d’un client qui a été lui-même à l’initiative du rendez-vous en vous contactant spontanément ?
  • Est-ce plutôt un entretien que vous avez provoqué chez un prospect qui a priori n’est pas "demandeur"… ?
  • Allez-vous revoir un de vos clients déjà acquis pour lui proposer une offre particulière ?
Des stratégies d’entretien adaptées à ces trois situations sont présentées dans cette case. Elles vous permettront de préparer une tactique en fonction du client et de la concurrence déjà en place, le cas échéant.