RECADRER SANS STRESS

Comment dire ce qui ne va pas ? Comment le faire sans pour autant démoraliser ou blesser ?
Ce livre, qui dédramatise l'entretien que vous devez avoir avec vos collaborateurs quand il y a un problème, vous aidera à avoir le bon comportement.
Il vous montrera :

• quelle technique utiliser parmi les trente-cinq qui existent;
• comment tenir compte de la situation de l'interlocuteur;
• comment faire un suivi de recadrage;
• est-il possible de mettre en place un «recadrage collectif »; ...

En affinant votre pratique de ce type d'entretien, vous limiterez les conflits.
De surcroît, ce livre vous apprendra à éviter de futurs recadrages (ceux-ci sont souvent la conséquence d'un acte manqué en amont qu'il est bon de savoir
analyser pour ne pas le reproduire).