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RECADRER SANS STRESS

12 RECADRER SANS STRESS

de Nicolas DUGAY

Soyez plus efficaces lors de vos entretiens de recadrage!
Janvier 2010

ISBN : 978 2840016328  

Comment dire ce qui ne va pas ? Comment le faire sans pour autant démoraliser ou blesser ?
Ce livre, qui dédramatise l'entretien que vous devez avoir avec vos collaborateurs quand il y a un problème, vous aidera à avoir le bon comportement.
Il vous montrera :
  • quelle technique utiliser parmi les trente-cinq qui existent;
  • comment tenir compte de la situation de l'interlocuteur;
  • comment faire un suivi de recadrage;
  • est-il possible de mettre en place un «recadrage collectif »; ...
En affinant votre pratique de ce type d'entretien, vous limiterez les conflits.
De surcroît, ce livre vous apprendra à éviter de futurs recadrages (ceux-ci sont souvent la conséquence d'un acte manqué en amont qu'il est bon de savoir
analyser pour ne pas le reproduire).

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