Un expert de la vente transmet ses méthodes les plus éprouvées pour devenir plus convaincant, contourner les objections et conclure avec facilité des ventes.
Les extraits
Extrait de la table des matières:
I - Ces objections qui bloquent : Pouvons-nous éviter les objections? - Les cinq types d'objections - Pourquoi nous sentons-nous mieux après le traitement d'une objection ? II - Cinq techniques pour dépasser les objections : La technique du silence ou de la surprise - La réponse du tac au tac - La question en retour - La reformuclusion - La méthode SALES - III - 40 Techniques d'argumentation persuasives : L'humour - Le choix - La crédibilité personnelle - L'effet de clarté - Le syllogisme - La preuve sociale - Le zoom avant - Le zoom arrière - Le doute - La mise en situation - L'effet miroir ... IV - Les erreurs fatales des techniques d'argumentations persuasives : Le mensonge - Le "c'est pas moi, c'est l'autre" - L'opacité technique - Le "de toute façon, c'est comme ça" - Le "de toute façon, je m'en fous" V - La création d'un "objector" : Pourquoi préparer un "Objector" dans son entreprise ? VI - Le traitement des principales objections : C'est trop cher ! J'ai déjà quelqu'un - Je vais réfléchir - Je n'ai besoin de rien - Envoyez-moi une plaquette ....