Espace client

Liens - Plan du site - Création de Site Internet : Webagency GoldenMarket - Club GM

HALIFAX Consulting 17 Bis rue Thiers 78100 SAINT GERMAIN EN LAYE - Tél : 01 30 61 81 91 - Fax : 01 30 61 81 99
RCS VERSAILLES 450 220 512 00021 (Siret) NAF 8559 A - N° TVA : FR 83 450 220 512 00021

Mon panier ( Aucun article ) Calendriers des formations
2012

Toutes nos dates de formations

Pour connaitre nos dates de formations 2012, télécharger ou cliquer ci-dessous

Les Formations
Inter-Entreprises

Vous êtes / Accueil / Formation commerciale pour non commerciaux / Formation Persuasion pour non-commerciaux

Formation Persuasion pour non-commerciaux

Argumenter, convaincre, défendre ses idées et ses projets

Pour qui ?
Objectifs
Programme
Le consultant
Les plus
Les dates

Cette formation est pour vous si

Vous n'êtes pas commercial et pourtant vous devez convaincre des interlocuteurs internes et externes.
Vous souhaitez renforcer votre pouvoir de conviction, votre impact dans les relations interpersonnelleset les réunions.
Les collaborateurs qui sont en contact avec les clients en avant ou après vente s'orienteront plutôtvers le séminaire Commercial pour ingénieurs et cadres, p 30-31.

Objectifs

Convaincre son interlocuteur ou un auditoire dans des contextes variés
Défendre un projet en interne ou en externe
Gagner l'adhésion d'interlocuteurs "difficiles"

Le programme

"Si vous ne pouvez pas expliquer un concept à un enfant de six ans, c'est que vous ne le comprenez pas complètement." Albert EINSTEIN

Détail de la formation

Les pré-requis pour être convaincant

Connaître son propre profil comportemental : pas de force de conviction sans mieux se connaitre soi même.
Augmenter sa qualité d'écoute et trouver le bon format de réponse : pas de bonne argumentation sans réelle flexibilité relationnelle.
Développer son impact relationnel : pas d'accroche possible sans construction de la relation au préalable.

Identifier les leviers et les freins de l'adhésion d'un individu

Percevoir, comprendre ou apprendre, admettre, s'approprier: les étapes de l'adhésion .
Comprendre comment se forge une croyance, une opinion : consonance et dissonance cognitive.
Connaître les raccourcis de la décision : les leviers de l'influence.
Utiliser des accélérateurs: le sentiment de liberté, les émotions.

Eviter les pièges

Abuser d'arguments fallacieux: syllogismes, raisonnements conditionnels, questions suggestives.
Glisser dans la facilité du Pouvoir de l'information et/ou de l'expertise.
Sombrer dans les stéréotypes d'une argumentation trop " vendeuse ".
Se noyer dans un torrent d'arguments (qui a raison, qui a tort...) sans remonter aux croyances communes.

Construire et adapter ses arguments

L'argumentation structurée : avantages généraux, preuves, bénéfices personnels, questions de contrôle.
Les autres types d'argumentation selon les contextes : la comparaison, l'induction, le paradoxe, la causalité, la déduction, les valeurs, l'élimination.
Les astuces selon le mode de communication : écrit, face à face, téléphone.

Les "dessous" de l'argumentation

La force des mots et les apports de la communication suggestive.
La portée du langage indirect : métaphores, anecdotes, analogies.
Les gestes à éviter ou à préférer dans sa communication non verbale.
Soigner sa synchronisation et sa congruence.

Faire face au scepticisme et aux résistances

Les intentions positives des sceptiques.
Les réponses aux critiques et aux objections.
Les solutions "anti-sceptiques" !
Les recadrages de sens et les recadrages de contexte.
L'affirmation de soi ou "assertivité" pour tenir sa position en soignant la relation.

Les effets "tilt "

Les caractéristiques des "idées qui collent", celles qui seront mémorisées.
Les techniques oratoires les plus astucieuses de la rhétorique.
Persuasion et charisme pour augmenter son impact émotionnel.
Le "Pitch" ou comment faire court et percutant.

Le consultant

Formation Persuasion pour non-commerciaux

Thierry Houver

De formation DESS finance, Thierry a débuté sa carrière dans le contrôle degestion dans l'industrie avant de rejoindre les métiers commerciaux dans la Banque et l'Assurance.

Inspecteur régional chez AXA puis responsable de l'école de vente Fortis Assurances. Il a ensuite dirigé le centre de formation de La France Assurances.

Il a enfin occupé dans le métier du conseil des fonctions de consultant, de manager puis de directeur de clientèle en charge du développement commercial dans des grands comptes.
Il est le co-auteur de l'ouvrage "Vendre et négocier avec les grands comptes"(ed Dunod).

Directeur Associé, il intervient fréquemment auprès d'entreprises qui souhaitent mettre à la disposition de leurs populations non commerciales le meilleur des techniques relationnelles.
Maître Praticien PNL, passionné par les méthodes comportementales et l'analyse du charisme, il émaille son séminaire d'exemples multiples qui sont autant de sources d'inspiration pour les participants.

Les plus

Un séminaire conçu pour les populations non commerciales

Il ne s'agit pas de transformer les participants en " vendeurs " mais de les aider, dans leur contexte professionnel, à donner du relief à leur compétences et à leurs projets, par une communication plus impactante.

Un entraînement intensif

Les participants sont sans cesse invités à s'entraîner sur des sujets métier et hors métier pour expérimenter les techniques proposées par le consultant.

Toutes les dimensions de la communication efficace sont prises en compte

gestuelle, techniques oratoires, flexibilité relationnelle.

Des sources d'inspiration multiples

Même si les techniques commerciales sont évoquées, d'autres ressources utilisées par des professions reconnues dans l'art de convaincre sont travaillées: avocats, publicitaires, acteurs.

Comme tous nos séminaires, cette formation peut être effectuée dans le cadre du DIF.