Cabinet de conseil spécialisé en organisation et en optimisation des sites de production
Contexte et objectifs :
Une très forte croissance de départ : CA de 15 Millions d'euros après 2,5 ans seulement d'existence.
Ce CA a été acquis sur la base de clients historiques des partners avant la création du cabinet
Le CA et la survie de l'entreprise sont à la merci du départ d'un gros compte
Les partners sont tous de très haut niveau mais peu à l'aise dans la prospection...Il n'y a donc pas ou très peu d'acquisition de nouveaux clients, ce qui met le cabinet en risque pour l'avenir
La demande initiale :
Quelques conseils sur la façon d'organiser la communication (notes de réflexion, articles de presse, organisation pour prospecter)
La solution imaginée :
D'abord, 3 heures d'intervention pendant un séminaire de Direction sur l'importance de l'approche Téléphonique directe par les Dirigeants du Cabinet
Ensuite, organisation de séances de prises de RDV, auprès de Dirigeants de très grandes entreprises - RDV à 7h30 le matin avec 2 binômes par séance (chaque binôme dispose d'un bureau dédié, d'un PC, et d'un Barko) - ½ d'échauffement avec le consultant - Appels en direct, 2 par 2 dans une salle entre 8H et 10H - Le consultant passe dans chaque salle. Dés qu'un appel est pris, il participe en suggérant des arguments et des réponses aux objections sur le PC qui projette ses conseils « live » sur le mur via un barko
Résultats :
Très grande satisfaction des participants
Prise de confiance sur cet exercice difficile pour tous
Exemplarité du management vis-à-vis des consultants
Chaque session (de 2H ) génère 2 à 3 RDV par participant