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AFAQ ISO 9001/2008
La réflexion sur une démarche qualité au sein d'Anderna Group a toujours existé depuis sa création en 2003.
Avec le développement de l'activité du groupe : nouvelles sociétés, filiales à l'étranger, nombre de consultants plus nombreux, nous avons pensé que le moment était venu de repenser notre organisation par rapport à nos clients pour:
- Mieux répondre à leurs attentes,
- Garantir le respect de nos engagements,
- Valoriser le savoir-faire de nos équipes afin de mieux les satisfaire.
C'est en cela que la norme ISO 9001 et sa dynamique d'amélioration continue nous a séduit et nous a permis d'organiser de façon rigoureuse nos processus.
Nous sommes particulièrement heureux aujourd'hui d'avoir obtenu la certification ISO 9001/2008 délivrée par AFNOR CERTIFICATION pour les référentiels : CONCEPTION ET REALISATION DE PRESTATIONS DE FORMATIONS INTER ET INTRA ENTREPRISES, ACCOMPAGNEMENT OPERATIONNEL , E-LEARNING qui atteste du respect d'engagements de services concrets et mesurables.
Cette certification constitue un engagement dans la durée et tous nos collaborateurs se mobilisent et continueront à se mobiliser afin de maintenir les engagements de performance avec comme seul objectif la satisfaction de nos clients.
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